Hulp & Informatie
Heeft u een vraag over bestellen, bezorgen of afhalen? Hier vindt u de antwoorden.
U kunt uw bestelling afhalen in de winkel op Driehoekstraat nummer 10, te Amsterdam. Geopend van maandag tot en met vrijdag van 13.00 tot 17.00 uur (weekend gesloten).
NB: Als u nog geen afhaalbericht van ons heeft ontvangen verzoeken wij u voor het afhalen in de winkel even te bellen of het product voorradig is. Anders komt u misschien voor niks…!
Tijdens het kopen op onze website kan met iDEAL worden afgerekend, of via een overschrijving. Zodra de betaling bij ons is gemeld, wordt uw bestelling verstuurd.
Let u er a.u.b. op dat u het iDEAL-venster pas afsluit nadat u op afsluiten heeft geklikt, anders wordt uw bestelling niet als besteld doorgegeven.
Betaalt u vanuit het buitenland, dan accepteren wij betalingen via SWIFT, Creditcard, Bancontact en Sofort Banking.
Het is fijn dat je onze producten via de webwinkel kunt bestellen en laten bezorgen. Maar wat is er nou leuker dan door de Jordaan slenteren en tegelijk even je pakje ophalen bij onze slijterij in de prachtige Driehoekstraat? Het scheelt je bezorgkosten en tegelijkertijd dragen we allebei bij aan een kleinere footprint.
Met een beetje mazzel kun je ons ook nog door de ramen heen aan het werk zien! Dichterbij kun je niet komen — tenzij je een rondleiding reserveert natuurlijk.
Als je kiest voor afhalen, sturen wij je een bevestiging zodra de flessen klaar staan. In verband met personeelstekorten hanteren wij gewijzigde openingstijden:
Open: maandag t/m vrijdag van 13.00 – 17.00 uur.
Gesloten: zaterdag en zondag.
Vanaf 1 juli 2021 is de nieuwe alcoholwet van kracht. Dit betekent dat bij aflevering van uw pakket de bezorger van PostNL om uw legitimatie vraagt, opdat zeker is dat het pakket voor u bestemd is.
Wij leveren niet aan personen onder de 18 jaar!
Als je niet naar de slijterij kunt komen is verzending je enige optie. Ook dan kun je je footprint verkleinen door meerdere flessen per zending te bestellen — je verlaagt er je percentuele portokosten mee.
Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Onze producten passen niet door de brievenbus en zijn een belstuk. Bij het vullen van uw winkelmandje ziet u de kosten direct verschijnen.
Indien u voor 10.00 uur op een werkdag bestelt en per iDEAL betaalt, proberen wij de bestelling nog dezelfde werkdag te verzenden. Bij een bestelling na 10.00 uur proberen wij deze de volgende werkdag de deur uit te doen.
Helaas is ons postkantoor niet meer om de hoek, waardoor wij niet altijd in staat zijn te garanderen dat uw pakketje dezelfde of volgende dag de deur uitgaat. Het is ons streven, maar in verband met de kleine personele bezetting en de drukte, lukt het ook wel eens niet!
NB: Indien u het pakketje voor een bepaalde datum nodig heeft, verzoeken wij u dit bij het vakje opmerkingen te vermelden, anders gaan wij er van uit dat de zending geen haast heeft.